Платежные системы и агрегаторы в Joomla. Сравнение Интеркассы и Робокассы

Всё ли вы знаете о платежных системах?

9.8/10 оценка (5 голосов)

Какая главная цель интернет-магазина? Конечно же продать товар! Но как это сделать через сайт? Какие действия нужно предпринять, чтобы покупатель мог оплатить товар через ваш магазин? В этом нам помогут платежные системы.

Платежные системы (далее просто ПС) — это специальные сервисы для перевода денежных средств. Для того, чтобы посетители могли оплачивать товар через интернет, нужно подключить ПС на свой сайт. Но каждая такая система имеет свое API и для некоторых из них нужно оформлять свои документы. Это бывает трудозатратно и потребует много времени. Звучит достаточно проблематично, не так ли?

Для начала давайте вспомним, как в теории выглядит любая оплата покупки через интернет.

Принцип работы

Оформление заказаПредставим некоего Ивана Ивановича, который решил купить удочку. На сайте он нашел то, что нужно и нажал заветную кнопочку «Купить». После этого перешел на страницу оформления заказа, где его попросили заполнить информацию о себе. Он заполнил все поля и кликнул «Продолжить».

Выбор платежной системыИ тут появилась страница для выбора ПС. Поискав по своим счетам, он нашел нужную сумму на WebMoney. Не долго думая, Иван нажал на знакомый до боли логотип.

Оплата товараИван Иванович оказался на сайте ПС, где он подключился к своему аккаунту и оплатил заказ.

И уже с этого сервиса он вернулся обратно на сайт магазина. Там было написано, что оплата произведена успешно.

В это время, робот ПС заходит в фоне на сайт по специальному адресу и информирует о покупке. Магазин отмечает заказ как оплаченный и отправляет необходимую информацию на почту (например, как забрать покупку).

Ура, теперь Иван Иванович поедет на рыбалку!

Вот так незамысловато люди покупают в Интернете товары =)

Что такое платежный агрегатор и чем он нам может помочь?

Агрегатор — сервис-посредник, объединяющий в себе множество ПС, через которые проходят деньги к интернет-магазинам. Он может решать следующие проблемы:

  • К посреднику подключается много различных ПС одновременно. Бывают и такие, о которых вы даже не подозреваете. Таким образом, пользователь имеет богатый выбор. Это повысит вероятность, что он легко сможет оплатить товар удобным для него способом.
  • Необходимо заключить только один договор с сервисом агрегатора. При подключении ПС по отдельности, для каждой из них придется выполнять свои требования и оформлять свои документы. А при подключении агрегатора, он сам оформит все ПС за вас.
  • Программный интерфейс достаточно написать только один раз для агрегатора. Не придется постоянно следить и поддерживать часто меняющиеся API разных ПС.
  • Агрегатор облегчает вывод денежных средств. Владелец магазина может вывести прибыль из одного места, а не с каждой системы по отдельности. При работе с сервисами каждый из них устанавливает свои правила и сроки вывода денег. Это не очень удобно и может занять много времени для владельца.
  • Вас не будет заботить в каких валютах покупатель оплачивает товар. Это могут быть доллары, рубли или пуговицы. Нужная сумма уже в удобной вам валюте окажется на едином счете.

Однако, у каждого агрегатора есть существенный минус. За свои услуги он берет определенный процент с продаж. И если это приемлемо для небольших магазинов, то может быть недопустимо для огромных компаний с большим оборотом. Таким организациям проще нанять разработчика, который напишет интерфейс для каждой ПС и будет его поддерживать.

Интеркасса и Робокасса

Это одни из самых распространенных агрегаторов в России и странах СНГ. Они являются наиболее популярными, так как к ним подключено множество ПС. Это очень удобно для покупателя, ведь он может оплачивать товар в любом подходящем ему сервисе.

Многие задаются вопросом, чем отличаются эти агрегаторы между собой? Мы решили провести небольшое исследование и, для наглядности, ниже представим сравнительную таблицу между Интеркассой и Робокассой.

  Interkassa.comRobokassa.ru
Кол-во систем оплаты Всего более 20, но их доступность зависит от «прокаченности» вашего аккаунта и сайта.

Все основные способы включены. Для некоторых нужен дополнительный сертификат от WebMoney + ваш сайт в Мегасток
Всего более 25.

WebMoney будет подключен при наличии сертификата и сайта в Мегасток.
Комиссия от 3% + процент от выбранной ПС от 1,5% — 7% (зависит от месячного оборота)
Договор Физ. лица и юр. лица работают примерно на одинаковых условиях.

Обязательный договор для Юр. лиц. Условия
Физ. лица могут работать без его заключения.

Принимает PayPal Нет Нет
Тех поддержка
(субъективное мнение)
Только для зарегистрированных. Ответ на тикеты приходит примерно через сутки. Публичная техподдержка через Skype отвечает долго и не всегда. Не работают в выходные. В основном можно получить неплохие резервные ответы. Открытая техподдержка в виде формы обратной связи. Ответ на тикет в течении суток. Не работают в выходные. Зачастую на длинный развернутый вопрос можно получить в ответ одну непонятную строку. Радует возможность общения по почте.
Вывод средств Деньги выводятся вручную по запросу. Поддерживаются основные электронные кошельки, банковские карты, расчетные счета. Скорость вывода зависит от системы. От пары часов для электронных счетов, до нескольких суток для Банковских счетов.

Для Юр. лиц можно настроить периодический вывод средств на расчетный счет. Есть ограничения на минимальную сумму вывода.

Физ. лица могут выводить деньги прямо на WebMoney моментальным переводом без дополнительных запросов.

Режим отладки Отсутствует как таковой. Будьте готовы тестировать сайт с помощью реальных денег.

Режим отладки есть только у неактивированных аккаунтов. После активации магазина, он будет безвозвратно отключен.

Режим отладки работает в особом интерфейсе и позволяет имитировать процесс оплаты. Довольно убогие возможности. Иногда встречаются серьезные различия с настоящим процессом оплаты.

Нотификация

Сообщения об оплате приходят на почту и в виде SMS-сообщений.

Сообщения об оплате приходят на почту.

Панель управления Можно просматривать детальную техническую информацию о любом платеже. Есть возможность экспорта в CSV формат

Доступна информация о всех платежах, но без лишних технических подробностей. О них можно узнать только по запросу в техподдержку. В принципе этого вполне хватает.

Можно экспортировать отчеты в различные форматы.

Общее впечатление
(субъективное мнение)

Интеркасса определенно выигрывает за счет низкого процента и простоты подключения магазина + некоторые технические тонкости (например просмотра информации о платеже). Примерно на этом заканчиваются плюсы агрегатора.

Интерфейс всего сайта, панели управления и, самое главное, процесса оплаты — оставляет желать лучшего. Весь дизайн — это некий отклик 2000-x. Судя по редким новостям — ничего не изменится еще несколько лет.

Сам сервис хоть и работает без проблем, не вызывает большого доверия. Тем не менее деньги без проблем приходят и выводятся.

Интеркасса хорошо подойдет для маленького бизнеса в интернете и физических лиц. Не более.

Робокасса выигрывает за счет своего высококачественного сервиса и современного дизайна.

Юр. лиц порадует возможность заключения четкого договора на бумаге (через старую добрую почту) и периодичность вывода средств. Для физ. лиц есть некоторые ограничения в работе сервиса. В основном это сказывается на способах оплаты и вывода.

Другая сторона медали — за все приходится платить. Отдавать по 5-7% с каждой покупки решится не каждый магазин. На этот случай тарифная сетка предусматривает более низкий процент большим клиентам.

Сервис работает довольно слажено, тех поддержка отвечает по возможности быстро (хоть и кратко).

Агрегатор подойдет для серьезного среднего и большого бизнеса в интернете.

История заказов

История заказов на сайтеБольшинство сайтов имеют личный кабинет, в котором есть история заказов пользователя. Там показываются список всех заказов с их текущим статусом и другой полезной информацией. Если при оформлении заказа посетитель прошел ПС, но не рассчитался за товар сразу, то покупка сохранится в истории заказов как неоплаченная. При этом есть возможность внести его позже. Такой платеж называется «Отложенным».

Как администратор сайта отслеживает заказы?

В каждом сайте это реализовано по-своему. Давайте рассмотрим с точки зрения JBZoo.

История заказов в панели управленияАдминистратор может видеть в панели управления список всех заказов (даже не оплаченные). Заказы отличаются между собой номером и датой (временем).

Настройки истории в материалеНа странице редактирования материала содержится много информации: данные о товаре (название, количество, стоимость), статус (например, оплачено или отменено), все поля из формы оформления заказа.

Также, администратор может изменить любую информацию по своему усмотрению, включая и статус заказа. Это особенно удобно при доставке товаров курьером.

В JBZoo при заказе приходит уведомление на Email, который задается в настройках.

После оплаты пользователем заказа и завершения транзакции, пересчитываются остатки на сайте. Они нужны для того, чтобы посетители видели, сколько товара ещё есть в наличии. Таким образом, можно продать только тот товар, который есть на складе.

Почему удобно настраивать ПС через JBZoo?

В JBZoo есть функционал, в котором уже реализована связь с Интеркассой и Робокассой.

Вот только некоторые преимущества подключения ПС через JBZоo:

  • Поддержка большого количества систем, из которых покупатель может выбрать подходящую ему. Это повысит конверсию вашего сайта.
  • Вам не придется программировать интерфейс для подключения к агрегатору.
  • Все работает из «коробки» — не нужно искать дополнительные расширения.
  • Настраивается легко. Достаточно ввести ваш логин и пароль в панели управления. Как их получить с сайта агрегатора подробно описано в нашей документации.
  • ПС работают совместно с корзиной и ценами JBZoo. Вам не нужно заботиться о совместимости функционала.
Корзина, Платежная система, Цена

У меня остались вопросы, где я могу их задать?

Вы можете обратиться на наш специальный форум техподдержки JBZoo. Если у вас нет активного аккаунта со знаком «плюс» в тарифном плане, то вы можете задать свой вопрос в одном из этих разделов или на любой из наших контактов. Форум специально предназначен для JBZoo, приоритет и скорость ответа там выше.